Moradora erra Pix de R$ 580, não consegue reembolso e registra ocorrência em MS

Redação 18/02/2026

Uma moradora de Nova Andradina, de 43 anos, passou por um grande transtorno após realizar um Pix de R$ 580 para a conta errada. O valor foi enviado por meio de uma chave vinculada a um número de celular, mas acabou sendo direcionado para a conta de uma mulher de 49 anos, moradora de Batayporã, que se recusou a devolver o dinheiro.

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Ao perceber o erro, a vítima foi até a residência da destinatária, localizada na região central de Batayporã, para informar sobre o equívoco e solicitar o estorno do valor. No entanto, a mulher negou-se a fazer a devolução.

Diante da recusa, a moradora de Nova Andradina entrou em contato com o banco para contestar a transação. Conforme orientação recebida, ela foi informada de que deveria tentar resolver a situação diretamente com a destinatária e, caso não obtivesse sucesso, registrar um boletim de ocorrência para a adoção das medidas administrativas cabíveis.

Com isso, o caso foi formalizado na Delegacia de Polícia, onde a vítima apresentou os fatos e foi orientada a reunir documentos que comprovem a transação. Ela também poderá representar criminalmente para o prosseguimento da apuração, conforme previsto no Código de Processo Penal.