Consumidores podem pedir reembolso de produtos Ypê suspensos pela Anvisa

Redação 15/05/2026

Consumidores que compraram produtos da marca Ypê incluídos na suspensão determinada pela Anvisa já podem solicitar reembolso diretamente pelos canais oficiais da empresa. A fabricante disponibilizou um sistema para registro de pedidos envolvendo lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes atingidos pela medida sanitária.

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A decisão ocorre após a Anvisa manter a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso de determinados lotes da marca. Nesta sexta-feira (15), a diretoria colegiada da agência rejeitou o recurso apresentado pela empresa e confirmou a continuidade das restrições.

Para solicitar o ressarcimento, o consumidor deve abrir um protocolo de atendimento, informando dados como CPF, e-mail e chave Pix para devolução do valor. A apresentação da nota fiscal não é obrigatória. Após o cadastro, é gerado um código para acompanhar o pedido.

A suspensão foi motivada por uma inspeção realizada pela Anvisa em conjunto com órgãos de vigilância sanitária de São Paulo, que identificou 76 irregularidades no processo produtivo da fabricante, incluindo falhas no controle de qualidade e a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de 100 lotes.

Em Campo Grande, supermercados adotaram medidas diferentes após a determinação. Enquanto algumas unidades retiraram os itens das prateleiras, outras passaram a oferecer descontos em produtos da marca que não foram afetados pela restrição.

Consumidores também reagiram de formas distintas. Alguns descartaram os produtos após a divulgação da contaminação, enquanto outros afirmaram que continuarão utilizando normalmente os itens adquiridos.