Motorista de aplicativo some com frango assado e frustra almoço de família em Campo Grande

Redação 20/01/2026

Uma família de Campo Grande teve o almoço de domingo frustrado após um motorista de aplicativo, responsável por uma entrega, desaparecer com o prato principal da refeição. Assistente de educação infantil, a chefe da família decidiu tornar o caso público nas redes sociais como forma de alerta a outros consumidores.

✅ Siga no Instagram @portaldenotíciasms

Segundo o relato, no domingo (18), ela solicitou, por meio de um aplicativo de corridas, que um motorista buscasse um frango assado e realizasse a entrega em sua residência. O condutor chegou a retirar o pedido no estabelecimento, mas, durante o trajeto, teria cancelado a corrida e não entregou a encomenda.

Surpresa com a situação, a usuária questionou a atitude do motorista, destacando que ele atua justamente na área de entregas. “Será que ele estava com tanta fome assim? Roubando do trabalhador”, escreveu em publicação compartilhada no grupo “Aonde Não Ir em Campo Grande”.

O caso chamou ainda mais atenção porque o motorista apontado possui alta avaliação na plataforma: 4,99 estrelas em cerca de um ano e meio de atividade. Inconformada, a cliente afirmou que adotou todas as providências cabíveis junto ao aplicativo e lamentou o episódio. “Infelizmente, pessoas de má índole existem em todas as profissões”, afirmou.

Sobre situações como essa, a advogada Claudia Ferreira explica que, quando a encomenda não é entregue, a responsabilidade é da plataforma. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, trata-se de prestação de serviço, o que garante ao cliente o direito de exigir ressarcimento, caso fique comprovada a falha e o prestador não resolva o problema.