Agências do INSS ficam fechadas até sexta-feira para atualização dos sistemas

Redação 28/01/2026

As agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) em todo o país permanecem fechadas para atendimento presencial a partir desta terça-feira (28) até sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

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Até a segunda-feira (27), os segurados puderam utilizar normalmente os canais remotos, como o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que disponibilizam mais de 100 serviços digitais. No entanto, desde as 18h de ontem (horário de Mato Grosso do Sul) até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 estão fora do ar.

Segundo o instituto, a interrupção é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços à população.

Para reduzir os impactos, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a paralisação temporária. O órgão também informou que os atendimentos que estavam marcados para o período serão reagendados. Além disso, houve plantão em algumas agências, inclusive em Campo Grande, para minimizar prejuízos aos segurados.

A instabilidade nos sistemas também afetou a Justiça Federal. O TRF3 (Tribunal Regional Federal da 3ª Região), que abrange Mato Grosso do Sul e São Paulo, suspendeu a tramitação de processos durante o período de indisponibilidade dos serviços.