Paciente aguarda mais de cinco horas por atendimento na UPA Coronel Antonino e família cobra explicações

Redação 24/07/2026

Uma moradora de Campo Grande denunciou a demora no atendimento ao filho, de 25 anos, na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Coronel Antonino, durante a madrugada desta sexta-feira (24). Segundo ela, a espera ultrapassou cinco horas e apenas uma médica realizava os atendimentos, apesar de a escala indicar mais profissionais de plantão.

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De acordo com a mulher, que preferiu não se identificar, ela chegou à unidade por volta da 1h40 com o filho, que sentia fortes dores e não conseguia apoiar o pé no chão. O atendimento foi concluído somente às 6h20.

A denunciante afirma que, mesmo com poucos pacientes na unidade, a recepção informou que a equipe médica estava desfalcada. Durante o atendimento, o jovem realizou um exame de raio-X, mas, segundo a médica, não foi possível definir o diagnóstico da lesão. Ele recebeu medicação intravenosa, remédios para continuar o tratamento em casa e foi orientado a retornar caso o quadro se agravasse.

Inconformada, a mãe questiona a falta de encaminhamento para um especialista em ortopedia. Para ela, diante da incerteza sobre o diagnóstico e da dificuldade do filho para caminhar, o encaminhamento seria a medida mais adequada. Ela relata ainda que outro paciente apresentava sintomas semelhantes e também enfrentava dificuldades para apoiar o pé.

A mulher também disse ter perguntado à equipe sobre os demais médicos escalados para o plantão. Conforme seu relato, foi informada de que os profissionais estavam em horário de descanso, enquanto apenas uma médica permanecia realizando os atendimentos.

Além da demora, a moradora criticou o atendimento na recepção da unidade, alegando falta de informações e demora para a realização do exame de imagem.

Caso o estado de saúde do filho não apresente melhora, ela pretende buscar atendimento em outra unidade de saúde.

A reportagem procurou a Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) para comentar a denúncia, mas não obteve resposta até a publicação desta matéria. O espaço permanece aberto para eventual manifestação do órgão.

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