Pacientes esperam por horas e ficam sem consulta após ausência de dermatologista em Campo Grande

Redação 16/07/2026

Uma aposentada de 60 anos denuncia ter aguardado por quase três horas por uma consulta no Centro de Especialidades Médicas (CEM), em Campo Grande, e deixado a unidade sem atendimento após ser informada de que a médica dermatologista não compareceria. O retorno, que havia sido agendado há cerca de dois meses, foi remarcado para setembro.

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Vanilde Macedo Alves relatou que a consulta estava marcada para as 17h, mas chegou ao CEM por volta das 15h30, logo após sair da Santa Casa, onde acompanha o filho internado.

Segundo ela, os pacientes permaneceram aguardando até aproximadamente 17h50, quando a recepção informou que a profissional não realizaria os atendimentos daquele dia.

“Ficamos esperando por horas. Quando avisaram que a médica não viria mais, saí de lá chorando. Havia idosos e outras pessoas doentes aguardando atendimento”, afirmou.

A aposentada disse que não houve qualquer comunicação prévia sobre a ausência da médica, o que, para ela, demonstra falta de respeito com os pacientes.

A consulta seria para avaliação de exames solicitados pela própria dermatologista em razão de um quadro de queda intensa de cabelo. Como parte dos procedimentos não estava disponível na rede pública, Vanilde precisou custear os exames em laboratório particular.

Ela afirma ter desembolsado R$ 77 por um dos exames e outros R$ 132 anteriormente para realizar testes necessários ao acompanhamento médico.

“Fiz todos os exames que ela pediu e agora vou ter que esperar mais dois meses para mostrar os resultados. Não acho isso justo”, desabafou.

A paciente informou que pretende retornar ao CEM para tentar um encaixe e antecipar o atendimento.

No mesmo dia da consulta, Vanilde havia deixado temporariamente a Santa Casa, onde acompanha o filho, Odair Alves dos Santos, de 45 anos. Ele está internado após ser vítima de uma tentativa de latrocínio no Bairro Aero Rancho, em Campo Grande.

Segundo a família, o homem foi agredido por três suspeitos, sofreu diversas fraturas na face e passou por uma cirurgia de reconstrução facial.

A Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) foi procurada para comentar a ausência da profissional e esclarecer os motivos do cancelamento da consulta, mas não havia se manifestado até a publicação da reportagem.